Работник Сбера самовольно подключает ненужные услуги

22.11.2022 03:48
1827
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 ноября 2022 года примерно в 10:10 в Отделении в г.Находка, Портовая 3 пришлось для суда брать реквизиты карты. Попал в 16 окно, работница - Людмила, как понял после (беджик отсутствовал), фамилия на "*ишина" кончается.

Чтобы тyпо распечатать счёт и банковские реквизиты мне пришлось четыре (!) раза прикладывать карту и вводить пинкод. Имея частенько дела с мошенниками (в том числе и с работающими в Сбербанке), я понял что-то неладное. И точно - смс в 10:14 - "Пакет услуг Зарплатный подключен". А о нём и слова не было. А был разговор, что у меня полис якобы истёк (в жизнь не заказывал). Она сказала (неуверенно), что это какая-то премиальная акция была. Но деньги-то не снимались, а в аккаунте полиса отродясь не было. Наверно, КПД на согласие страховки в этом случае больше. Было - надо продлить. 

Минут через пять я вернулся, так эта Людмила сделала вид, что ничего и не было. Вообще стала быкoвать, потом стала учить банковской этике. В общем, подошла ещё работница с соседнего стола, с её слов, она главная по залу. Она через несколько минут отключила никому ненужный тариф (смс пришла), вводил пинкод я один раз. Ещё жалобу написал на эту Людмилу, но судя по всему, эту Людмилу только похвалят за тайное подключение, ноу-хау. Ибо главная по залу покрывала Людмилу как могла. Никакого полиса она не увидела у меня, даже истёкшего, потом опять стала покрывать Людмилу, типо я Вип-клиент, мне положены супер-пупер-гипер-привелегии (типо честь платить через пару месяцев банку 1990 рублей не понять за что), ибо я держатель Голд-карты. А я за эту карту не держался, у меня зарплатная МИР-классик. Может, она в нездоровом сознании Людмилы существует, как и страховой полис? Ибо в глубинах аккаунта я не обнаружил ни полиса, ни золотой карты, ни статуса ВИП.

Сбербанк
Сбербанк
2022-11-24T16:15:31+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. Сотрудник виноват, подключил пакет услуг «Зарплатный» некорректно. Уже наказали. Простите за неудобства ( Пакет «Зарплатный» отключил. Списание комиссии не было С уважением, Мария Александрова Сбер
p*******@gmail.com
2022-12-08T03:51:57+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка