Домклик и страхование жизни
Добрый день, 18 октября были подгружены в личном кабинете домклик по ипотеке два полиса: страхование имущества и страхование жизни согласно условиям кредитного договора. 19 октября пришли 2 смс от номера 900,что страховые полисы приняты. Обязательство по договору исполнены, Я успокоилась и больше не смотрела в личный кабинет домклик. 21го ноября решила заглянуть туда, (т.к. настойчиво сберстрахование предлагали свои услуги по страхованию, в ответ было сказано, что страховка оформлена в другой СК). Вчера выясняется, что полис по страхованию жизни не подгружен, якобы Я его не предоставляла. Но, извините, интерфейс в домклик не настроен, чтобы проверить подгруженные документы по ипотеке, а именно файлы со страховыми полисами. Я подгруджала, так как не первый год это делаю. Обратилась на горячую линию Сбера, мне сказали, что я полис не предоставляла, подгрузить повторно, но, к сожалению, банк повысит % ставку, т.к. вы нарушили сроки по представлению. И менеджер Ляйсан подтвердила, что в личном кабинете невозможно отследить какие документы подгружены, она сама лично проверяла. Вопрос -на каком основании повышена ставка по ипотеке, если полисы были подгружены в срок? Но, видимо, ваше приложение домклик работает некорректно, если не смогло обработать документы по страхованию. Прошу отменить повышение процентной ставки и оставить прежнюю 9,5,%. И предоставить обратную связь в самый кратчайший срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...