Лишилась гарантированной ставки, хотя деньги на счету были в полном объёме для списания кредита!
Всегда считала Почта Банк хорошим и честным банком, не первый раз беру кредит, всегда плачу вовремя! Всегда считала Почта Банк хорошим и честным банком, не первый раз беру кредит, всегда плачу вовремя!
Тут получилось так, что мой счёт был заблокирован приставами, я пошла в отделение узнать, как платить кредит. Мне объяснили, я всё делала, как сказал сотрудник отделения, оплачивала через онлайн-карту.
Никогда не было просрочек, платёж по кредиту был 20 ноября, 19го я удостоверилась, что на карте есть деньги и внесла недостающую сумму.
В итоге 21го ноября захожу в приложение и вижу просроченную задолженность. Пишу в чат, операторы абсолютно не компетентны, не смогли ничем помочь, указали позвонить лично по телефону на горячую линию.
По телефону я узнаю, что мне нужно было оказывается снять деньги с карты и опять же их на неё положить и то, что гарантированная ставка 41000 сгорела! Мне этого никто не говорил, полная не состыковка и некомпетентность сотрудников!
И что за бред, когда деньги на счету, проводить такие схемы?
Видимо, специально сделано, чтоб накопленная сумма сгорала!
И к тому же снимают деньги очень долго, что тоже странно в наш век полной автоматизации.
В общем, больше никогда не обращусь, из-за своей жадности больше потеряют. Очень разочарована банком.
Никому не советую.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...