Ужасное хамство сотрудников банка

22.11.2022 13:07
1547
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Банк купил мой кредитный долг в 14 тыс руб. и начался ад на земле: сотрудник банка звонил не переставая каждый день с 7 утра. даже в субботу. Я сразу сказала, что я фрилансер, контракты есть - но есть и правки и долгая оплата. И, как все мы понимаем, если я буду дергать каждый час клиента с оплатой - то вообще останусь без гонорара. Постараюсь в четверг-пятницу.

 До четверга мне звонили каждый день и каждый день присылали смс-ки. человек представившийся представителем банка в вотсап звонил просто не прекращая, каждую минуту! Долг, напомню, всего 14 тыс, не 14 млн. Я уж молчу, что никак не смогли научить сотрудника вежливому общению: на аватарке стоит левое фото никак не относящееся к банку.
Слушайте, уважаемый банк, я не душу продала, чтобы меня дёргали каждую минуту звонками, смс и дёргали. это долг, да, но не смертельное преступление. И в итоге сегодня с 7 утра опять звонки. Мне нужно внести правки в работу, чтобы получить оплату и закрыть долг вам, а я сижу и жду скорую, потому что сотрудник довёл до нервного срыва. У меня саркоидоз, мне нельзя так психовать, как я сегодня. Я впервые в жизни орала на человека, который даже не понимал, что плохого в бесконечных звонках каждые пару минут.
Страшно подумать, что банк делает с теми, кто должен уже хотя бы 30 тыс. там наверное сотрудник даже в туалет должника сопровождает. От ваших звонков и хамства сотрудников никаких быстрых возвратов долгов точно не будет. Пожалуйста, научите сотрудников нормальному общению. Никто не представился, документы не прислали, только смс, звонки и звонки. Мне нужно закончить работу, творческую, нужно сесть спокойно, вчитаться в правки. Никаким образом не отказываюсь от оплаты долга (да и как от такого отказаться?)), но и в таких условиях не возможно ничего. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-11-24T15:51:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. Взаимодействие с Вами осуществляется на основании неисполнения взятых на себя обязательств по Договору. Мы внимательно проверим все изложенные Вами обстоятельства относительно поступивших звонков и сообщений и, в случае подтверждения, предпримем меры для их предотвращения в будущем. Для уточнения возможных вариантов погашения задолженности Вы можете обратиться по номеру 8-800-200-91-81 (звонки по России бесплатные). С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка