Использование персональных данных после их отзыва

22.11.2022 13:29
1095
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
После отзыва персональных данных (пришлось приходить в отделение два раза) банк в нарушение федерального закона "О персональных данных" запрашивает мою кредитную историю и присылает именные предложения по СМС о кредитных картах. Документ об отзыве персданных в отделении не дают. На претензию прислали отписку без номера и без даты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T11:05:36+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 07.01.23 Получили от автора дополнительные пояснения, оценку зачли.
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-23T16:36:33+03:00
Уважаемая Vredina-Khv! Описанная Вами ситуация была рассмотрена в рамках обращения № 4***93. На основании Вашего заявления от 19.11.2022 г. обработка Ваших персональных данных Банком прекращена. Номер телефона 7***60 был исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Последнее уведомление от Банка с предложением было направлено 06.11.2022 г. Информируем Вас, что в период действия договоров, открытых в АО "Почта Банк" на Ваше имя, производимые запросы в Бюро кредитных историй со стороны Банка были правомерны. Данные запросы осуществлялись Банком в рамках подготовки персональных предложений на Ваше имя в рамках целевых маркетинговых кампаний. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025