Не вернули остаток страховки при досрочном погашении кредита, как обещали
В июле брал кредит в Альфа-банке, Спб, офис на Ленинском.
Поскольку при страховании здоровья ставка меньше, то я согласился.
При досрочном погашении кредита обещали вернуть страховку за неиспользованный период.
А когда я кредит погасил досрочно 19 октября, деньги не вернули.
Несколько раз звонил на их горячую линию 8 800 333 84 48 - то пускают по кругу от оператора к оператору, то автоответчик, ваш звонок очень важен для нас, поэтому послушайте музыку. По полчаса вот это вот всё, потом "все операторы заняты, мы перезвоним вам по этому номеру". Уже 2-й месяц жду звонка.
Пришёл в отделение Альфа-банка, спрашиваю: как вернуть страховку за неиспользованный период? Звоните 8 800 333 84 48, или идите в отделение "АльфаСтрахование".
Пришёл в "АльфаСтрахование" - а у вас полис, говорят, оформлен на "АльфаСтрахование - Жизнь", а это другая компания, у неё вообще нет офисов в Питере, так что звоните на горячую линию или поезжайте в Москву.
В общем, круг замкнулся.
Обещания не равно реальность. Вернуть остаток страховки невозможно.
Готовлю заявление в Прокуратуру и СК РФ по 159 УК РФ - Мошенничество со страховками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...