Невозможно получить перевод

22.11.2022 14:53
1250
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
17 ноября перевел деньги с карты РФ с получением наличных долларов в Турции. С тех пор задолбался бегать по офисам, то у Юнистрим обновляется, то в системе Юнистрим нет долларов. Хотел уже плюнуть и получить свой долларовый перевод в лирах по курсу, но даже так нельзя. Пишу в поддержку - не отвечают. Звоню - набранный номер недоступен. Какой-то обман, а не международная система переводов. Даже точки на карте в приложении указаны неверно, там нет пункта выдачи, приходится искать пункт по адресу, а не по координатам. Самих пунктов в Стамбуле очень мало, особенно в азиатской части.
Юнистрим
Юнистрим
2022-11-26T22:51:46+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация. Мы приняли к сведению информацию, которую Вы предоставили в своём обращении. Постараемся не допустить подобных инцидентов в дальнейшем! С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»
user1297191
2022-11-26T20:14:56+03:00
Перевод аннулирован, деньги сегодня вернулись на карту. Проблема решена, но пользоваться юнистримом по прежнему никому не рекомендую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,79
средняя оценка
8.33%
решено проблем
131
отзыв
77
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка