Секретная категория

22.11.2022 17:11
1345
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! В октябре месяце в рамках программы польза мне была назначена - секретная категория и было написано (эквивалент 10% на остаток, при покупках от 5 000 рублей). Меня интересовали некоторые тонкости, связанные с этой бонусной опцией. Например, проценты начисляются на средний или на минимальный остаток, mmc-коды, входящие в список исключений и т.д. Никаких подробностей нигде я найти не мог. Я написал в чат. Сотрудник Татьяна очень вежливо и терпеливо ответила на интересовавшие меня вопросы. В итоге, по этой бонусной опции банк мне начислил 1000 баллов. Хочется отметить сам банк за такую интересную, на мой взгляд, бонусную категорию и, в частности, сотрудницу банка Татьяну за доброжелательное отношение к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-06T16:20:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 9.12.2022 - Получили письмо от автора. Отзыв зачли.
user-290910131452
2022-12-15T10:59:23+03:00
Как нет ответа от автора? Я 9.12.2022 г. отправил на указанную электронную почту скриншоты переписки с сотрудником банка Татьяной вместе с ссылкой на отзыв. Проверьте, пожалуйста, внимательно!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-23T16:33:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы передали руководителю Татьяны ваши слова благодарности. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной! Выражаем отдельную благодарность за то, что что по достоинству оценили нашу акцию. Желаем, чтобы в вашей семье царили тепло и уют – о финансах подумаем мы. С наилучшими пожеланиями, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024