Банк - обманщик

22.11.2022 17:46
4541
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я Клиент росбанка. в конце сентября предложили кредитную карт с услугой снятия наличных БЕЗ комиссии в льготном периоде .Специалист женщина в офисе на красной Пресне отслуживала и предложила эту карту. Несколько раз уточнялось мной со специалистом банка, точно ли карта с условием беспроцентного снятия наличных. По итогу за снятие наличной сняли по полной !!! Две недели протянули с ответом на претензию и отписались стандартной фразой в автоматическом режими, что все в порядке, что нарушений не выявлено. Этот банк обычные обманщики, и подготавливают специалистов обманщиков, которые предлагают продукты не соответсвующие описанию. По факту оказался не приличный банк, а обычные воры. 

Росбанк
Росбанк
2022-11-23T14:53:19+03:00
Добрый день! Мы проанализировали ваш отзыв об обслуживании в банке и приняли решение вернуть комиссию. Поскольку Вы совершили снятие наличных с кредитной карты, мы начислили комиссию в соответствии с тарифами. По вашей кредитной карте предусмотрена комиссия 4,9% 290 руб. за операции снятия наличных и приравненные к ним (переводы, в том числе перевод СБП, оплата услуг по реквизитам и др.). При этом льготный период 120 дней распространяется на любые операции. Проценты на задолженность по операциям снятия наличных (и приравненным к ним) будут начисляться только в случае нарушения условий беспроцентного периода ежедневно по ставке 49,9% до даты погашения задолженности. Сожалеем, что в ходе предоставленных консультаций возникло недопонимание. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024