Не соблюдение условий проведения акции
В начале октября 2022 я стал новым клиентом банка Уралсиб и оформил их флагманскую дебетовую карту Прибыль по акционной ссылке: https://www.uralsib.ru/p/pribyl-yandex в рамках акции "Подписка Яндекс Плюс на 1 год за карту «Прибыль»".
при оформлении карты по этой ссылке и совершении мной покупок от 2000р в первые 30 дней, мне от лица банка обещают выслать промокод на годовую подписку Яндекс Плюс.
В течение октября я добросовестно выполнил условия акции, что видно по истории операций в собственном приложении банка и было подтверждено одним из консультантов в чате приложения.
Однако в оговоренные сроки промокод мне не прислали, а на мои вопросы о том когда и где его ожидать множественные операторы поддержки (консультанты) только переспрашивали чего я хочу, просили ожидать и моментально закрывали чат со своей стороны после простейшей отписки c неверно расчитанными суммами. В результате чего приходилось многократно переспрашивать, восстанавливать диалог и ожидать продолжительное время подключения нового "специалиста". Дополнительно к этому ни один из консультанов не желал заводить обращение по проблеме в банк, пока я не решил отразить ситуацию в публичном отзыве. И даже заведя обращение, установили срок решения по нему длиной в месяц, что с моей стороны выглядит искуственным затягиванием и нежеланием решить проблему.
В конце октября банк продлил акцию до июня 2023 года:
, но я бы дважды подумал на сколько стоит в ней участвовать и начинать пользоваться продуктами банка с такими условиями обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...