Банк, который никому не порекомендую
19.11.2022 года оформила автокредит в данном банке. Сотрудница предупредила, что в течение неделю получу смс с данными для входа в мобильный банк. 22.11.2022 года получила смс, ввела данные для входа, а дальше вышла информация, что Код подтверждения направлен на совершенно другой номер. Звоню в банк, спрашивают ФИО и паспортные данные и отвечают, что привязан номер мой, но для получения кодов подтверждения на любые операции указан номер другой!!! Безопасность уровня ноль. Далее, чтобы поменять привязку номера нужно ехать в отделение, спрашиваю, есть ли отделения в г. Видное или г. Домодедово. Девушка сообщила адрес, после в навигаторе его проверила и оказалось, что это отделение в Москве на метро Домодедовская. То есть на данный момент доступа к личному кабинету у меня нет, мои коды уходят постороннему лицу, а чтобы все исправить мне нужно ехать в другой город. При этом я лишаюсь возможности досрочного погашения кредита, поскольку придется ехать в отделение только в выходной и не факт, что успеют обслужить. Считаю, что ошибка с перепутанными номера ответственность банка и пусть решают ее сами или присылают ко мне сотрудника по удобному мне адресу. И по опыту работы с другими банками всегда спрашивали кодовое слово для подтверждения операций, могли бы и здесь уточнить кодовое слово и сменить привязку номеров.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...