Пустые обещания
При посещении офиса сотрудники предложили оформить кредитную карту, заявив, что при оформлении кредитной карты и после того, как я потрачу суммарно 5000 руб за месяц, мне вернется 2000 руб. обратно. Я отказался от этого предложения. Спустя неделю, мне потребовалась кредитная карта и я вспомнил про данное предложение. Обратился в отделение банка и оформил данную кредитную карту. После чего, также уточнял в чате с поддержкой, о актуальности акции "2000 руб кешбек, за оформление карты", мне подтвердили данную информацию и просили ожидать расчетного периода. Я выполнил все условия акции, дождался расчетного периода, но начислений так и не было. Далее, снова написал в тех поддержку, где создали обращение № А2210182912. В котором написали, что оказывается теперь, кредитная карта платинум не подходит под акцию. И получается, что сотрудники просто навязывают эти карты, обещая что угодно, чтобы только клиент взял карту, а там уже все равно.. Не рекомендую данный банк, как надежного партнера. Банк ориентирован только на собственную выгоду,а не взаимовыгодное сотрудничество. Очень разочарован сервисом и клиентоориентированностью данного банка. Скрины переписки предоставлю по запросу. Не получается прикрепить в обращении. Переписка в чате с сотрудником банка от 25.09.2022 г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...