Противоречивые консультации «специалистов» банка приводят к колоссальным доп.затратам

23.11.2022 00:19
1902
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.11.2022 полностью погасила ипотеку в банке ДомРФ. В течение предшествующего этой дате месяцу неоднократно консультировалась с техподдержкой банка о процедуре уступки по ДДУ (объект еще не введен в эксплуатацию) и взаимодействии с банком для того, чтобы ничего не препятствовало уступке. В итоге к концу ноября при полностью погашенной ипотеке до сих пор не могу приступить к процедуре оформления уступки. Основных причин две: не погашена запись в росреестре об обременении, хотя сотрудники банка уверяли, что что максимальная дата - 21.11, но в большинстве случаев снятие обременения происходит гораздо быстрее. И вторая - постоянные противоречащие друг другу консультации "специалистов". За это время сроки, оставшиеся до ввода объекта в эксплуатацию катастрофически сократились. Чтобы успеть оформить уступку теперь буду вынуждена воспользоваться ускоренной платной услугой у застройщика, которая и так стоила 50-75 тыс., так еще и подорожает с декабря. Спасибо банку за "высококлассный" сервис. Но в ваш "дом" я больше ни ногой!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-11-30T14:06:31+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. По имеющейся у нас информации, 29.11.2022 Вам был предоставлен номер КУВД, информацию мы продублировали Вам в личные сообщения Банки.ру По номеру КУВД Вы можете самостоятельно отслеживать статус снятия обременения на сайте Росреестра. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка