Дебетовая карта (оформление 2 недели)

23.11.2022 12:45
1320
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я уже какой день разбираюсь с этим банком, чтобы получить обычную ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ.Не кредитную! А дебетовку обычную! 

Сначала я заказываю карту,я три дня ждала ее одобрение ! ДЕБЕТОВОЙ! НЕ КРЕДИТНОЙ! Потом мне одобряют, назначают встречу , через несколько часов мне звонит еще один представитель для назначения второй встречи !я говорю , что мне уже звонили и встреча назначена , на что мне говорят, хорошо , уберем встречу одну, а то у вас раздвоилось, мне убирают встречу , и отменяется встреча которую была оформлена , на что в поддержке мне говорят , что это случайно и давайте назначим новую встречу , при назначение встречи оказывается , что мне надо выпустить новую карту , потому что прошлую надо блокировать , окей, я согласилась, выпустила , назначила встречу .диктовала адрес в переписке НЕСКОЛЬКО РАЗ!!! Почитайте! Звонок от курьера , говорит ой , а у вас тут адрес другой ,в другой части города ,я не смогу вам привезти.Есть ли теперь желание после всех ваших промахов ОФОРМЛЯТЬ ОБЫЧНУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ ?НЕТ и еще раз нет , лучше обратиться в другой банк и оформить карту день в день , а тут я потратила ДВЕ НЕДЕЛИ СВОЕГО ВРЕМЕНИ, чтоьы оформить обычную дебетовую карту. 

а обратившисб в поддержку , я услышала(хорошо, извините за доставленный неудобства) МНЕ НИЧЕГО БАНК НЕ ПРЕДЛОЖИЛ В РЕШЕНИЕ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ!

Т-Банк
Т-Банк
2022-11-28T18:39:29+03:00
Здравствуйте. Нам нужно было связаться с вами, чтобы уточнить данные по заявке, но вы не брали трубку, поэтому одобрение заявки заняло чуть больше времени чем обычно. С доставкой же были проблемы, в основном из-за человеческого фактора. Простите, пожалуйста, за этот случай! Мы не оставим ошибки без внимания, обязательно проработаем их, чтобы стать лучше. Карту мы доставили, а вам зачислили небольшой бонус за ожидание.
user-880112051353
2022-12-23T19:31:36+03:00
Проблема решена! Но какого мое удивление , когда ответ банка был «Нам нужно было связаться с вами, чтобы уточнить данные по заявке, но вы не брали трубку, поэтому одобрение заявки заняло чуть больше времени чем обычно.» очень интересно посмотреть эти пропущенные звонки, которые якобы были мне! Обвинение клиента , при сложившихся обстоятельствах очень глупо с вашей стороны! Тут ошибки были ваши , причем неоднократные! Человеческий фактор? Слишком много ошибок для нескольких сотрудников
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка