Вернули проценты

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Условия Вами не были выполнены, так как в двух отчетных периодах покупки были совершены на меньшую сумму. Основания для пересчета процентов в рамках акции отсутствуют. В рамках услуги "Гарантия минимальной ставки" условия были выполнены, возврат процентов по сниженной процентной ставке произведен Банком после закрытия договора. По состоянию на 13.12.2020г. зафиксировано Ваше обращение в службу поддержки. В ходе диалога сотрудник проинформировал Вас о том, что условие минимального оборота по карте "Халва" не выполнено, рекомендовал продолжать выполнять условия акции и для рассмотрения вопроса обратиться в Банк после закрытия договора. Консультация предоставлена в рамках установленных регламентов. Однако в отчетный период с 27.02.2021г. по 26.03.2021г. нарушение в выполнении минимального оборота было допущено Вами повторно, из-за чего по результатам рассмотрения Вашего заявления в удовлетворении Ваших требований мы вынуждены были отказать. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о решении Банка на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»