Процент по кредитной карте

23.11.2022 13:47
1478
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
брала кредит в этом банке,подарили кредитную карту 120 дней льготный период. Пользоваласб ею,как закончился льготный период решила закрыть карту. Пришла в офис внесла деньги на карту ,девушка сказала что карта закрыта и я ушла с большим облегчением, но на следующий день мне звонят и говорят, что у меня долг почти шесть тысяч за какие то проценты и каждый день начисляются пеня,если не погасить задолженность. я в шоке. В Сбербанке я внесла нужную сумму ,закрыла карту и нет больше сюрпризов,а здесь конкретное надувательство
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T07:49:08+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-24T12:17:32+03:00
Добрый день. Нам жаль, что при обслуживании в офисе возникло недопонимание. По тарифу «Кредитная карта «120 дней»» расчетный период - один календарный месяц с даты установки кредитного лимита, платежный период - один календарный месяц с даты окончания расчетного периода. Льготный период кредитования - три расчетных периода и один платежный. Эту информацию прописали в примечании к пунктам 2.3, 2.4 раздела 3.4 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. По карте расчетный период с 29.06.2022 по 28.09.2022. Мы зафиксировали сумму 28.09.2022 для погашения долга в платежный период до 28.10.2022. Вы не внесли всю сумму до этой даты в льготный период, и мы начислили проценты, которые ежедневно формировали на суммы операций в льготный период по ставке 39,9% годовых. 21.11.2022 на счет поступили деньги, из которых часть направили на списание процентов, поэтому весь долг не погасили. В вашем случае проценты удержали правомерно. В качестве исключения 24.11.2022 вернули их на счет, чтобы погасить задолженность по карте. Будем признательны, если вы оцените качество решения вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024