Добрый день, сейчас банк активно предлагает кредит по ставке от 4,9% с возможностью в последний год платить по ставке 0,01%. Сеня заинтересовало предложение, я оставил заявку в приложении банка. После предварительной оценки мне предложили порядка десяти вариантов, из которых я выбрал вариант с нужной суммой и ставкой 9,9%. Какого же было мое удивление, когда мне пришли документы на подпись: в договор включили страховку, платные смс, услугу гарантированной ставки, в результате чего переплата по кредиту составила, внимание, 174% То есть при теле кредита в 471 тысячу, я должен банку 1 292 943,18. Причем, проценты из этой суммы лишь 456 тысяч. Подписывается вся кипа бумаг одной смской.
Естественно такие условия меня не устроили. Я перезвонил в колл-центр с просьбой отменить заявку. 23 ноября мне сказали что заявка будет аннулирована в течение суток, но обычно аннулируется сразу.
24 ноября заявка продолжала висеть и мне настойчиво поступали сообщения для подписания документов. Я обратился в чат с вопросом, почему кредит до сих пор не аннулирован. В чате девушка сообщила что ей нужно созвониться со мной, сказала что перезвонит в течение 5-10 минут. Никакого звонка от банка так и не поступило (хотя вчера, мне звонили для проверки данных, то есть никакой блокировки звонков нет).
При повторном обращении в чат чат-бот сообщил что все заняты. Так и висит теперь заявка с "выгодными" условиями.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...