Банк не отправляет информацию о закрытии счета кредитной карты в НБКИ
Добрый день! В феврале текущего года закрыл счет кредитной карты в банке (справка об отсутствии задолженности получена).
На данный момент, по данным кредитного отчета, скаченного с сайта НБКИ, счет кредитной карты активен. Дата последнего обновления информации банком - 02.12.2021. То есть с этой даты банк не актуализировал информацию о состоянии моего счета в НБКИ.
Для решения вопроса я обращался в офис Россельхозбанка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, 21. В сентябре-октябре написал 2 обращения (последнее от 07.10.2022 г.) и предоставлял всю необходимую информацию.
Сотрудник банка (ФИО указано в поле "Конфиденциальная информация") пыталась мне помочь и при мне связывалась с коллегами из отдела, который должен передавать данные в бюро кредитных историй.
По итогу 2-х месяцев ожидания и неоднократных обращений в банк у меня есть только справка об отсутствии задолженности. Данные в НБКИ по-прежнему не актуализированы, и на мне числится незакрытая кредитная карта.
У меня сложилось впечатление, что одно или несколько подразделений банка не выполняют свою работу. Иначе я не могу объяснить, почему за более чем полгода нельзя актуализировать информацию в НБКИ.
Прошу разобраться в ситуации, предоставить ответ и актуализировать информацию о закрытии кредитной карты в НБКИ. В противном случае придется написать жалобу в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка
Благодарственное письмо
10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила...
Отзыв об обслуживании
Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...
Благодарность сотруднице
26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay. На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Благодарность
Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу...
Благодарность
14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...
Благодарность
Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...