Челябинск

23.11.2022 16:01
2525
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Не советую связываться с данным банком. Открыл в октябре дебетовую карту, клюнув на кэшбек. Уже в ноябре решил сделать карту зарплатной, заказал из приложения реквизиты 09.11, которые пришли на почту, подал их в бухглатерию и в день зарплаты мне пишут из бухгалтерии о том, что проблемы с банком. Выясняю в чате, прикрепив платежное поручение и мне говорят, что реквизиты не верные, запрашиваю вновь реквизиты 23.11 и действительно номер счета отличается. В итоге зарплата зависла непонятно где, а на вопрос в чате почему мне 09.11 (скрины прилагал) прислали неверные реквизиты, диалог прерывается. Прошу банк ответить, почему были присланы не верные реквизиты и когда перечисленные по ним деньги вернуться отправителю, для отправки мне уже в другой, нормальный банк?

PS Счет в данном банке только один.

ПСБ
ПСБ
2022-12-01T17:01:31+03:00
Уважаемый User4158004! В первую очередь приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о случившейся ситуации. В настоящий момент банком проводятся необходимые мероприятия для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. По результатам проведенной нами проверки установлено, что Вами через сайт "Госуслуги" была заказана цифровая карта с дальнейшем получением пластика в офисе банка. Отмечаем, что до момента заключения договора о выпуске карты (договор), карта имеет ограниченный функционал. После получения Вами пластика и заключения договора в офисе банка счет был изменен. Дополнительно сообщаем, что 24.11.2022 денежные средства были возвращены на счет отправителя. Надеемся что данное обстоятельство не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для Вас. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
DELETED
2022-12-18T16:30:21+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка