Навязали второй договор страховки

23.11.2022 16:43
1576
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вместе со своей структурой АльфаСтрахование-Жизни навязали второй договор страховки, от которого невозможно отказаться при оформление кредита онлайн, т.к. 2 вкладки офрмления кредита - только с страховкой и без. При обращение к сотрудникам банка для консультации по телефону, они дают комментарии что это обязательная страховка и при досрочном закрытие кредита - с перерасчетом сумма по страховке будет возвращена. А как оказывается в последствие - это невозвратные страховки. На лицо мошеннический сговор сотрудников банка со страховой и навязывание страховки!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-23T18:31:46+03:00
Приветствуем! По кредиту наличными подключаем комплекс из двух программ. При оформлении в приложении можно отказаться либо сразу от обеих программ, либо оформить со страховкой. Страхование кредита подключается только с согласия клиента. Вы можете отказаться от страховой программы до подписания договора, рассмотрев процентную ставку и график платежей при оформлении без неё. Вернуть всю сумму страховки можно в течение 14 дней с даты оформления. Об этом пишем в памятке к договору страхования. При этом пересчитываем ставку по договору. До подписания договора вы можете ознакомиться со всеми параметрами предложения. По всем вопросам возврата страховой премии в связи с полным досрочным погашением необходимо обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь. 8-800-333-84-48 с 8.00-20.00 по МСК. Уточнить подробнее условия и сроки возврата можете в моменте оформления кредита, либо сразу после его оформления. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user4414483
2022-12-21T10:34:32+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка