Банк обманул с выплатой по Акции + 1000 баллов по Москарте

На Банки. ру узнаю об акции Московского Кредитного Банка «+1000 баллов», изучил все условия акции и уточнил в Банке о возможности доставки её в г. Красноярск, так как в моём городе отсутствуют филиалы и офисы Банка. По ссылке – https://mkb.ru/mcblog оформил заявку на карту и 13 сентября курьерская служба доставила мне карту. Знакомлюсь с тарифами выпущенной мне карты и попутно в чате консультируюсь по нескольким моментам: ежемесячной платности облуживания и платности за уведомления и одновременно о моём участии в Акции банка. Поддержка в чате подтверждает то, что я участник акции (скриншот переписки прилагаю). И только после этого я начинаю пользоваться картой. В период с 22 сентября по 17 октября я осуществил покупок на сумму более 10 000 рублей, причем все покупки были более 300 рублей и не относились к исключениям согласно операциям оплаты товаров, работ и услуг, действующие в рамках программы лояльности «МКБ Бонус». После того как я не получил обещанных 1000 баллов на бонусный счет 

 я обратился в чат банка для решения данного вопроса, по результатам переписки было создано обращение № 1-283840316185 от 21.11.2022. 

И вот сегодня 23 ноября из ответа банка я узнаю, что "По результатам проведенной проверки установлено, что вами оформлена карта не по ссылке: https://mkb.ru/mcblog на странице банка. Сожалеем, вы не являетесь участником акции. Надеемся на понимание. С уважением, МКБ. "

Правда банк не указал в ответе - а как же и по какой ссылке я смог оформить их карту. И теперь получается, что я не только не получу Бонус, но и ещё и карта будет платной. В результате хочу довести до сведения будующих клиентов банка о его непорядочности и неисполнительности и обманывающим своих клиентов и банк может не надеяться на понимание ваших поступков с моей стороны, а вот на досубедную претензию посредством финансового омбудсмена, надейтесь. 

Без уважения, пока ещё клиент банка.

[url=https://imageup.ru/img116/4081413/1.jpg.html] [url=/away/?url=https%3A//imageup.ru/img116/thumb/14081413.jpg]https://imageup.ru/img116/thumb/14081413.jpg[/url] [/url]

[url=https://imageup.ru/img37/4081415/2.jpg.html] [url=/away/?url=https%3A//imageup.ru/img37/thumb/24081415.jpg]https://imageup.ru/img37/thumb/24081415.jpg[/url] [/url]