Возврат вклада по пред. заказу денежных средств

23.11.2022 17:08
1355
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Сделала предварительный (за неделю )заказ денежных средств для получения в день окончания вклада 24.11.2022г в первой половине дня, сотрудник банка подтвердил заказ и пригласил в указанную дату к открытию. Сегодня, накануне обозначенной даты, после череды звонков о "премиальном обслуживании" на протяжении недели, представитель банка сообщил, что приходить за возвратом денег с депозита с утра не нужно, нужно ждать ее звонка завтра на протяжении дня и приходить только после этого. На резонный вопрос:"почему не утром, как договаривались?", мне сообщили, что сегодня понадобились средства для пополнения двух банкоматов, и лимит средств был использован. Не знаю всех нюансов работы банка, но прошу обратить внимание, что у клиентов тоже существует график работы и планирование своего времени. Я заблаговоременно сделала заявку на выдачу денежных средств, и меня, в меньшей степени должны касаться вопросы наполнения банкоматов. Вопрос подключения пакета услуг "премиального обслуживания" при таком отношении отпал сам собой(.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-24T10:45:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время и сотрудничество с Банком. По факту поступления обращения с Вами связался представитель Управления контроля качества. Денежные средства выданы 24.11.2022. С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Всегда рады видеть Вас в числе клиентов Банка. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Будем признательны, если посчитаете ситуацию урегулированной и сообщите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-947812055204
2022-11-24T16:55:33+03:00
Спасибо за оперативный отклик и быстрое урегулирование ситуации. Решением вопроса удовлетворена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка