Полина на максималках
В приложении банка Хоум Кредит есть раздел ( закрытые продукты) где можно посмотреть продукты которые уже закрыты. Просматривая информацию обнаружила там две закрытые карты: Свобода и Кредитная польза. Не помню чтоб писала заявление на закрытие данных договоров и счётов, написала в чат для прояснения ситуации. На удивление очень быстро включилась оператор Полина, пообещав, что ты течение пары минут решит мой вопрос. Ну думаю не про этот чат фраза пару минут... Но на моё удивление сотрудник попался очень подкованный и сразу понял суть мой проблемы. Быстро разобралась в вопросе и прояснила ситуацию. Оказалось, что договора не закрытые, а так как я ранее аннулировала карты, то эти карты и вижу в разделе закрытых... Так же ответила на дополнительные вопросы, что действительно смогу без подачи заявки их перевырустить и сориентировала по комиссии! Быстро, чётко без воды! Очень осталась довольна быстрыми и чёткими ответами Полины! Хотела бы попросить администрацию банка выразить ей отдельную благодарность, за то что сотрудник быстро решает вопросы клиента и понимает его с полу предложения.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...