Зачем нам клиенты Ситибанка

23.11.2022 19:14
1615
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

23.11 посетила отделение м. Динамо с целью открыть счёт. Я клиент Ситибанка, а так как Уралсиб выкупил бизнес, мне пришло сообщение об открытии счета здесь. Первое впечатление ну такое ( я пришла за 16 минут до окончания работы офиса. Девушка, скорчив недовольную гримасу, сообщила, что работает строго до 19.00, а не до последнего клиента, как в нормальных банках, поэтому обслужить меня не успеет. На мое замечание, что я могу заполнить заявление сама, сказала: "Нет, открытие счета это долго" Долго? Открыть счёт? В 2022 году? Даже кредит можно взять за 5 минут. А счёт в банке Уралсиб- это долгая процедура. Очень жаль, что ситуация вынудила меня общаться с этим банком(

Уралсиб
Уралсиб
2022-11-24T12:41:11+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Наш банк серьезно относится к повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому сведения, полученные от вас, имеют особую значимость. По нашим данным, для урегулирования ситуации с вами уже связался сотрудник банка. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы приложим все усилия, чтобы ваше дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.
natkashmo
2022-12-06T11:40:15+03:00
Добрый день! Со мной связалась руководитель доп.офиса и принесла извинения за сложившуюся ситуацию. Но мне уже не хотелось идти в офис и я открыла счёт с получением карты курьером. По этому процессу вопросов нет, на все ушло 15 минут (5 минут заполнение анкеты на сайте и 10 минут на получение пластика).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка