Сплошная головная боль

В октябре получила одобрение банка на ипотеку по ставке 5,29%. 20 ноября выбрала объект. Отправила все документы в банк. И тут началось. Сначала они два раза не могли найти выписку ЕГРН - загружала два раза в чат, мне рапортовали, что все дошло, через сутки звонили и спрашивали, где выписка. И так два раза. Потом не могли найти отправленный им отчет об оценке. Тоже два раза. Но, вроде, нашли. Объект одобрили, и тут снова началось - самое интересное. Во-первых, региональный менеджер сказала - "ой. а вам неправильно назначили процентную ставку. Так как у вас кредит меньше 8 миллионов, то не 5.29%, а 6.04%". Действительно, ОЙ! Как можно ПЕРЕПУТАТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ? Причем, два раза - так как квартиру я выбрала за меньшую стоимость, мы отправляли новые вводные на одобрение. Два раза мне одобрили 5.29%, но в конце выяснилось, что они все перепутали и снова подаем параметры на одобрение. И, наконец, венец маразма. У меня сделка со стороны продавца проходит по генеральной доверенности. Доверенность типовая, представитель собственника наделен абсолютно всеми полномочиями по распоряжению квартирой. Но тут на сцену вышли аналитики банка и сказали - нет, доверенность надо переделать! Там не написано, что представитель имеет право открывать счета на имя собственника. В доверенности буквально написано, что представитель имеет право "получать причитающиеся мне деньги по заключенным сделкам, В ТОМ ЧИСЛЕ путем безналичного перевода причитающихся мне денежных средств на мой расчетный счет....". Так вот, андеррайтеры банка уперлись, что представитель не имеет права получить деньги на свой счет и перевести собственнику. На наши с риэлтором комментарии, что представитель имеет право на все, В ТОМ ЧИСЛЕ и на перевод собственнику, то есть, это лишь один из способов получения денег, менеджер банка ответила, что мы обыкновенные обыватели, а аналитики банка - великие профессионалы. Вот не надо рассказывать про "профессионалов". Доверенность - типовая. Сделка - типовая. То есть, какой-то мальчик по диагонали прочитал доверенность, черканул свою отписку и теперь моя сделка под угрозой, так как собственник находится за пределами страны и оформление новой доверенности по индивидуальным требованиям так называемых аналитиков Совкомбанка займет несколько недель. Использовать счет собственника в другом банке нельзя, все нельзя - можно только мотать клиентам нервы. Видимо, придется уходить в другой банк на ипотеку и на сделку.