Самый лучший банк из всех банков!

23.11.2022 23:00
1386
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый вечер всем! Прочитайте пожалуйста мой отзыв до конца и поверьте чудеса случаются, я то знаю на личном опыте!!! Хочу вам рассказать про банк Совкомбанк. Три года назад я взял в банке потребительский кредит на сумму 300 000 рублей и у меня была карта халва которой я уже превосходно пользовался. В банке есть акция,если ты во время оплачиваешь кредит без просрочек,и одновременно пользуешься картой халвой то,как закрываешь последний платеж по потребительскому кредиту,то вам возвращают ваши проценты по кредиту. Ну наверное вы видели рекламу по телевизору,всё время показывают,кредит под 0 %. Ну вот, хочу поделится моей историей и выразить огромную благодарность банку!!! Я все три года оплачивал кредит вовремя,пользовался картой халвой и вот прошло 3 года и я 21 ноября 2022 года вношу последний платеж! На следующей день 22 ноября мне приходит смс сообщение,что ваш кредит закрыт и я радостный пишу в приложение Совкомбанка,в онлайн чате специалисту,спрашиваю вернуть ли мне мои проценты. На что специалист сказала,что к сожалению по вашему кредиту 23 ноября 2021 года был перенос просрочки. Я спрашиваю,что это такое? Оказывается 23 ноября 2021 года я внёс платеж позднее 18:00,а точнее в 21:08,а это считается системой банка,что платеж поступит не в тот день,а на следующий,т.е 24 ноября 2021 года,а у меня платеж крайний срок 23 ноября каждого месяца был. Я очень расстроился,конечно не хотелось терять проценты,ну во первых я надёжный клиент и всегда во время вносил,но в тот день я был в командировке,ехал по трассе связь плохо ловила и я не мог перевести деньги и как вечером вернулся в город сразу же положил деньги на счёт. В данной ситуации специалист банка,сказала,что мы сейчас составим заявление банку,с просьбой рассмотреть его и что банк может пойти на помощь клиенту и вернуть проценты. Я с удовольствием со специалистом составил заявление,специалист мне в этом помогла,я в свободной форме описал всю ситуацию,что было в тот день,почему внёс деньги после 18:00 и специалист банка всё это заверила через приложение,повторюсь в офис банка,мне ехать не надо было,это всё сделал через онлайн чат со специалистом. Специалист отправила моё заявление и сказала ожидать в течение 10 календарных дней. Уже на следующей день мне позвонил специалист банка и сказала,что банк в качестве лояльности вернёт мне проценты и сразу же смотрю мне насчёт пришли деньги,и не мало денег,а все проценты которые я оплатил за все три года,а это 136800р. Я был на десятом небе от счастья,я благодарю всех кто рассматривал моё заявление,специалистов которые помогли мне его составить,специалистов которые вынесли решение в пользу клиента,т.е меня. Я буду и в дальнейшем пользоваться всеми услугами банка Совкомбанк,и обязательно ещё возьму кредит,потому что знаю на 10000000% что проценты по кредиту мне вернут,главное во время вносить платежи . Огромное при огромное спасибо банку,за доверие и взаимопонимание. Кому рассказываю,все говорят обязательно будут брать кредит теперь только в Совкомбанке и пользоваться услугами банка. Я всем рекомендую знакомым,друзьям и родственникам банк Совкомбанк! Это самый лучший банк,из всех банков которые я знаю! Спасибо большое за все! Надеюсь мой отзыв будет очень полезный!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T14:31:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос с возвратом процентов решен положительно. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 11.12.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-24T11:48:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги. Рады, что Акция "Все под 0!" оказалась для Вас актуальной. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка