Худший сервис для самозанятых - "Своё дело"

24.11.2022 01:40
3944
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбербанк не способен решить простейшие вопросы клиента.

7 ноября я отправил заявку на подключение к сервису "Своё дело". По утверждению Сбербанка, регистрация проходит за несколько минут, но из-за ответа Налоговой может достигать 6 дней.

Спустя 7 рабочих дней я обратился в техподдержку Сбербанка за разъяснением, почему сервис до сих пор не подключен. Мне порекомендовали обратиться в Налоговую службу, что я и сделал. В ФНС мне сообщили, что я уже числюсь как самозанятый, и сложности на стороне Сбербанка. На этот раз в техподдержке мне не смогли помочь и отвечали на совершенно другие вопросы. Я обратился в офис Сбербанка, где мне заново отправили заявку на подключение к сервису "Своё дело". Параллельно в приложении СБОЛ было оформлено обращение по моему вопросу. Еще спустя несколько дней в ответе на обращение Сбербанк порекомендовал мне подключиться к "Своему делу" через приложение ФНС "Мой налог": "Для этого нужно зайти в приложение Мой налог =>Прочее => Партнеры => выбрать в списке «ПАО Сбербанк» => Нажать на иконку «ПАО Сбербанк» => Нажать на кнопку «Разрешить» => Подтвердить действие".

Однако в приложении "Мой налог" таких кнопок не существует, а для того, чтобы подключиться к сервису партнёр, то есть Сбербанк, должен сначала инициировать запрос на подключение, и только тогда я могу принять этот запрос.

Я вновь обратился в техподдержку Сбербанка, но никакого вразумительного ответа не получил. Как итог, уже второй месяц я не могу получить свои деньги, так как мой заказчик работает через отвратительнейший сервис "Своё дело", к которому невозможно подключиться, и даже в самом Сбербанке не знают, как это сделать.

Сбербанк
Сбербанк
2022-11-29T10:45:23+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами всё проверили. Рекомендации остаются прежними. Повторите, пожалуйста, подключение сервиса "Своё дело" в приложении СберБанк Онлайн. После этого в приложении Мой налог предоставьте права СберБанку через вкладку Прочее => Партнеры => выбрать в списке «ПАО Сбербанк» => Нажать на иконку «ПАО Сбербанк» => Нажать на кнопку «Разрешить» => Подтвердить действие. Если у вас есть сложности при использовании приложения Мой налог, прошу обратиться в техническую поддержку этого приложения. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка