Банк занимается обманом
1. Зашел в этом месяце в отделение банка. Узнал у сотрудника могу ли я получить дебетовую карту с акцией 10% кешбэк с первых 20000 руб. покупок. Мне сказали - да, прямо сейчас может Вам оформить такую карту.
2. Начинаю делать покупки, через неделю вижу что кешбэк начисляется не 10%, а 1,5%. Обращаюсь 14.11.2022 на горячую линию банка. Они долго пытаются разобраться (я понимаю что мне вероятно оформили в отделении что-то не то). В итоге говорят что да, я должен участвовать в 10% кешбэке и присылают ссылку для заполнения. Ссылка называется так: Передать данные о мошенниках можно по ссылке...
3. Звоню опять на горячую линию банка. Присылают ссылку: Заполните форму по ссылке... Мы все проверим в течении 5 дней.
4. Заполняю все по последней ссылке.
5. Звоню 23.11.2022 на Горячую линию. Спрашиваю что со сроками. Ответ примерно такой: сроки ответа уже прошли, мы опять что-то там напишем.
6. Проходит 6 дней после заполнения формы. Молчание.
Выводы:
1. сотрудник в отделении что-то не то сделал ради своей выгоды.
2. сотрудники Горячей линии пытаются скрыть ошибки других сотрудников.
3. Итог - это банк, на который надо тратить много нервов и времени чтобы получить то что должно быть начислено вообще без проблем. Покупки прекращаю делать пока банк не начислит то что обещал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...