Приведи друга и получи 2000 гарантированно - неправда

24.11.2022 09:47
1203
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе я получил кредитную карту Альфа-банка и 1 сентября отправил ссылку по акции приведи друга, по этой ссылке была оформлена и выдана карта и потрачено 5000 рублей согласно условиям акции в сентябре. Ждали весь октябрь, но вознаграждение не пришло ни мне, ни другу. Я заполнил в октябре форму обратной связи, написали: "Ждите ответ через 5 дней". Ответа не поступило. Друг тоже заполнил форму обратной связи, ему ответили: "Мы все проверили, вы выполнили все условия, ожидайте выплаты вознаграждения на следующий месяц". Проблема в том, что следующий месяц был октябрь, а сейчас уже конец ноября и банк толком ничего ответить по этому поводу не может.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-25T10:39:32+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Выплату зачислили на ваш счёт. По условиям [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf]акции [/url], вы получаете 2000 кэшбэка, а друг первый год бесплатного обслуживания. Выплата другу не предусмотрена. Простите, что пришлось долго ждать 😔 Проверяли дополнительно информацию по рекомендации. Сожалеем, что доставили вам неудобства.
TL5577
2022-11-28T16:21:20+03:00
Alfa-Bank, спасибо, за оперативность в решении вопроса, я уже попросил модератора поменять оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка