Совкомбанк не может разблокировать счет!

24.11.2022 10:47
1364
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В 2022 году проходила процедуру банкротства. В Совкомбанке был открыт счет фин. управляющим для переводов по алиментам. Банкротство было завершено 10.11.2022. 14 ноября написала заявление на разблокировку счета, приложила все документы.

Только 16 числа заявление они приняли в работу! И то, после того, как я позвонила в колл-центр! Во время звонка выяснилось, что заявление не могут найти, и просят еще раз придти и его написать! Я отказалась, и после разговора заявление чудесным образом нашлось и было принято в работу. В итоге, прошло 10 дней (как было написано в смс, присланным банком) и мне опять говорят - ждите! ваше заявление в обработке!

Все 10 дней я постоянно звонила и писала в банк, тк. в смс было указано, что мое заявление рассмотрят БЫСТРЕЕ 10 дней. Но сотрудники мне врали, что ведется работа, и мое заявление обрабатывается.

На 10 день я позвонила в банк и старший специалист Наталья (номер 7***5) ответила, что мое заявление вообще никто не рассматривал! и что теперь еще нужно ждать!

Я считаю, это обман, тк. не исполняются законные мои требования, решения суда, а также при каждом звонке вводят мне в заблуждение.

Заявление в прокуратуру и ЦБ также написано.

Таким образом, Совкомбанк незаконно удерживает алименты, не смотря даже на решение суда и законный срок разблокировки! Ужасный банк, никому не советую туда обращаться!

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-25T16:10:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Определение о завершении процедуры реализации имущества получено и принято Банком. Обработка определений осуществляется согласно установленным в Банке регламентам. На текущую дату счет переведен в Ваше распоряжение. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
VeronikaArt
2022-11-28T16:50:16+03:00
25.11.22 со мной связался Иван, представился руководителем отделения в г. Красногорск и сообщил, что произошла техническая ошибка. Сейчас все исправлено и счет доступен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка