Переплатил по исполнительному листу

24.11.2022 12:22
1356
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка. # договора 122 **** 904. 31.10.2022, в приложении госуслуги,мною было получено уведомление о начале в отношении меня исполнительного производства по кредитной задолжности. Исполнительное производство возбуждено по причине кредитной задолжности в соотвествии с судебным приказом # 2п****21от 24.05.2021. Сумма взыскания 164 758,51р. По причине того что я не знал о начатом в отношении меня исполнительго производства, я продолжал оплату через автоплатёж сбербанка, а именно платежы от 16 июня, 16 сентября и 16 октября 2022 года. После полученного мною уведомления я оплатил у приставов полную сумму долга по исполнительному листу - 164 758,51р. Другими словами я переплатил вам минимум за 3 месяца. Неоднократно звонил вам на горячую линию с просьбой помочь решить мою проблему и вернуть переплаченные мною средства. Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не последовало. Судебные приставы так же заявили мне что ничем помочь мне не могут и отправили обращаться в банк. Явиться лично в офис вашего банка я не имею возможности так как его нет в моём городе. Прошу вернуть излишне уплаченные мной деньги. Заранее спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-10T20:26:09+03:00
«Неоднократно звонил вам на горячую линию с просьбой помочь решить мою проблему и вернуть переплаченные мною средства», — уточните даты и время звонков и какие комментарии вам предоставляли. 30.12.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user4080622
2022-12-11T03:56:02+03:00
По номеру 8 800 200 6 200 звонил : 01.11 22. в 11:24, 11:28, 21:35. 02.11.22. в 19:08, 20:16, 20:20, 20:30. 12.11.22. в 00:07, 01:12. По номеру 8 800 200 91 81 звонил : 02.11.22. в 21:04, 21:06, 21:07, 21:09. 03.11.22. в 17:13, 17:14. 04.11.22. в 19:40, 19:41, 19:42, 19:43, 19:44, 20:18, 23:09. 08.11.22. в 02:23, 02:24. 11.11.22. в 23:49, 23:50, 23:51, 23:52. 03.12.22. в 00:19. Это далеко не полный список вызовов по которым я смог дозвониться. Очень много раз звонил без ответа или линия обрывалась в процессе разговора. Комментарии в основном что сотрудник который курирует мой договор то в отпуске, то нет, но перезвонит мне он сам то завтра, то через неделю. Куратора моего заменить никто не может. Никто ничего не знает по счёту. После первого моего отзыва позвонил сотрудник и с пониманием обещал решить мою проблему. 29.11.22 взял у меня реквизиты для перечесления переплаты. В течении нескольких дней после этого я получил перевод, к сожалению не известно от кого. Но, даже если это банк вернул мне переплату, то сумма там в 2 раза меньше чем та которую я переплатил. Я знаю сколько требовалось для закрытия договора ( знаю сколько пришло на кредитный договор после чего он усешно закрылся. Знаю со слов сотрудника), а так же знаю сколько я заплатил по исполнительному листу. Т.е. разницу переплаты не трудно посчитать. Ответов на мои вопросы от банка всё ещё нет.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-12-05T16:57:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. В связи с невыполнением Вами взятых на себя обязательств Банком было выставлено Заключительное требование по Договору. Вследствие нарушений сроков оплаты задолженности по Договору Банк инициировал процедуру Судебного взыскания. Отметим, что извещение должника о вынесении Судебного приказа направляется судом. Для запроса информации о поступлениях и суммы переплаты действительно следует обращаться с письменным заявлением в отделение Банка, по адресу электронной почты или почтовому адресу. В индивидуальном порядке Банком предприняты меры на возврат излишне уплаченных денежных средств. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён. Будем признательны, если подтвердите данный факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка