Одобрили кредитную карту, но забыли привезти
Пишу с претензией к банку Открытие и его сотрудникам.
Оставил заявку 17.11 на кредитную карту, по ссылке которую мне направил мой друг.
Кредитную карту одобрили, я выбрал ближайшую дату и время доставки карты (22.11 в вечернее время).
И вот 22.11 я с паспортом после работы сижу и жду звонка от сотрудника, который должен привезти карту. В итоге, мало того что карту никто не привез, так даже не соизволили позвонить или написать что доставка отменяется или переносится. На следующей день позвонил на горячую линию, описал ситуацию, сказали что в течении дня со мной свяжутся и сориентирую по доставке, но каково было мое удивление что никто не связался. И до сих пор (сегодня 24.11) я не получил ни карту, ни ответа от банка Открытие. В других же банках карту привозят в день обращения без каких либо проблем, и уж тем более не игнорируют клиента.
Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к новым клиентам и полным отсутствием клиентоориентированности.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...