Видимо верят в свою безнаказанность

24.11.2022 13:30
1313
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пишу отзыв от лица своей родственницы. Моя мама, наслушавшись советов своей знакомой в июле 2022 года обратилась в почка банк для оформления дебетовой карты с целью дальнейшей оплаты коммунальных услуг ЖКХ без комиссии. Я был не в курсе всех ее инициатив иначе бы ни в коем случае не пустил бы в этот банк. В общем суть: Отделение по адресу Одинцово, Можайское шоссе, 151 (то самое, у которого нет кассы, что очень удивительно для меня) при оформлении дебетовой карты специалиська подсунула на подпись бумаги о переводе пенсии в этот банчок. Уже дома мать одев очки, прочитав все документы, опомнилась и обратилась повторно в банк и закрыла счет, но при этом банк не аннулировал заявку о переводе пенсии. В результате инициативы списиалиськи в ноябре месяце мать осталась без пенсии, так как ПФ России отправил всю выплату на закрытый счет в почкабанк. Пришлось потратить достаточное количество времени - 2 недели, чтобы найти платеж и зачислить его по реквизитам в сбербанк. Внимание вопрос: подобными действиями вы на самом деле надеетесь на то, что у банка будет много клиентов? Лично для меня почта банк это табу. специалиськов отправить на курсы по работе с возражениями и навыки проведения продаж. Купили себе дипломы о надцати высших образованиях, но в элементарном не смыслят жертвы ЕГЭ

Почта Банк
Почта Банк
2022-11-24T18:30:24+03:00
Уважаемая User-921311697650! К сожалению, так как отзыв оставлен 3-им лицом, инициировать расследование по описанной ситуации и предоставить информацию по договору Клиента не представляется возможным. В случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Если Вы все же являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-640914701976
стандартная отписка и забыли

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025