Нет кнопки перевыпустить карту в приложение

24.11.2022 13:48
1995
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь держателем дебетовой карты Зелёная польза, банка Хоум Кредит. В приложение нет кнопки перевыпуска... Ранее такую кнопку видела, теперь пропала... Неужели не смогу в случае утери или повреждения карты её перевыпуатить? Очень нравился продукт, особенно экологически чистый разлогаемый пластик из которого изготовлена сама карта. Не совсем скоро но срок действия закончится... Как быть? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-15T09:32:18+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-25T11:39:34+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились вашей историей. Не похоже на нас. Заказать перевыпуск карты можно при обращении в чат, а так же по звонку на горячую линию. При выпуске пластика доступна курьерская доставка, а так же Вы можете получить ее в любом офисе нашего банка. Выпуск карты для Вас будет бесплатным 🙌 Касательно пропавшей кнопки в приложении: рекомендуем обновить личный кабинет до последней версии. Если проблема сохранится, пожалуйста, вышлите нам скриншоты на Forum_Bank@homecredit.ru в теме письма укажите ссылку на отзыв. После чего, сообщите в комментариях, что ваши данные отправлены. Надеемся, что смогли решить вашу проблему. Желаю Вам финансового благополучия. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024