Отличный банк

24.11.2022 14:20
989
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я давно пользовался картой халва и у меня никогда не было с ней проблем. Всегда все платежи вносил во время. Но не так давно я хотел совершить картой рассрочки халва сделать покупку на Озоне, и чтобы увеличить срок рассрочки , я подключил подписку халва десятка, бот в мобильном приложении рекомндовал это сделать и обещал , что первый месяц будет бесплатным. Я подключил ее и с большой надеждой пошел на покупку в озон, но как только стал оформлять покупку , мне пришел отказ от озона с сообщением , что денег нет , я связался через чат в приложении с оператором, где в процессе выяснилось , что озон больше не партнер, что кнечно меня растроило и пришлось отказаться от покупки , по тому , что мне было нужно продавалось только там, ну я купил этот товар через карту другого банка. А с халвой стал вопрос , что делать с подпиской , т.к она мне по сути не нужна, т.к. озон уже не партнер, то вся надобность в ней отпадает. Я ее вроде как отключил , но она отключиться окончательно должна была на следующий расчетный период. Ну я спокойненько стал жить своей жизнью и вообще забыл об этом деле. Как сегодня мне прилетает сообщение об оплате за месяц подписки халва десятка, я естествено в непонятках опять в чат. Проблему решили, почти сразу , нервы не трепали, все сделали быстро, подписку и ее оплату отменили. Вообще нравиться как хорошо и положительно решают проблемы люди работающие в поддержке. Брал у них кредит под акцию все под ноль, все вернули , что обещали. Пока о банке только хорошее впечатление.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T20:31:38+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 13.01.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-418010017799
2022-12-15T11:34:52+03:00
Я всё вам отправил, а отзыв вообще пропал у меня в отзывах.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-24T18:55:56+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка