Спасибо за полную информацию

24.11.2022 14:37
2509
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту 15.09.2022г. На офицальном сайте банка Открытие действовала акция по кредитной карте "120 дней"- 10 000 бонусов за 120 дней. Выполнила все ее условия для получения 10 000 бонусов. Мне ее порекомендовала моя подруга, которая предоставила ссылку. За рекомендацию написано на официальном сайте банка, что будет выплачено по 3 000 руб. каждому в рамках акции приведи друга. Выплата полагается тому кто предоставил ссылку и тому кто ей воспользовался. Мне к сожалению не выплатили бонус 3000 руб. в рамках акции приведи друга. Написала обращение в банк в мобильном приложении, что мне не выплатили бонусы по акции приведи друга 3000 руб, которые должны были выплатить еще в октябре. Менеджер в чате Регина написала 23.11.2022г. в 18ч 34 мин. "Валентина Васильевана благодарю, что подождали меня. В вашем случаае, клиент , который предоставил вам ссылку получит поощрения в рамках "приведи друга за вас, а вы в рамках 10000 бонусов за 120 дней. К сожалению , дополнительно еще 3000 бонусов вы получить не сможете". На сайте не написано, что одновременно участовать в 2-х акциях нельзя. Крайне не довальна и разочарована банком "Открытие", так как банк сам рекламирует акции, а выполнять их не хочет. Переписку прикрепила к отзыву. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-25T12:14:30+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по отзыву и нарушений не выявили. Коллеги предоставили корректную консультацию. По Правилам акции [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/10000_120days.pdf]«10 000 рублей за «120 дней» [/URL], поощрение не суммируется с другими вознаграждениями по акциям, в которых вы можете участвовать после 01.08.2022 и выплаты по которым выпадают на период с 15.08. по 31.12. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, подарили вам 300 бонусов. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. Будем признательны, если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024