Проценты в беспроцентный период по кредитке

24.11.2022 14:58
1061
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
По моей кредитной карте льготный период на покупки в первый 100 дней должен быть один год. Но мне начали начислять проценты. В чате связаться с банком бесполезно. Горячая линия тоже не возможно дозвониться. На горячей линии в банки.ру срок ответа 5 дней. и не факт что ответят. вообще нет желания с этим банком иметь дело
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T21:16:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное ожидание ответа службы поддержки. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-24T16:53:21+03:00
Приветствуем! Льготный период 1 год по вашей карте распространяется на все операции покупок, которые были совершены в первые 30 дней после оформления договора. С 31 дня льготный период на операции покупок стандартный — 100 дней. Чтобы процентов не было, нужно было всю общую сумму долга внести до 18 октября. Сейчас вам нужно погасить всю сумму долга, чтобы не было ежедневных процентов. Проверить её можете в мобильном приложении или в Альфа-Онлайн. Понимаем, что долгое ожидание ответа оператора может доставлять дискомфорт. Просим отнестись с пониманием к тому, что в иногда может наблюдаться повышенная нагрузка на чат и линию. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка