Без моего согласия подключили платную услугу

24.11.2022 15:48
2873
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В 2020 году оформили кредит в данной банке и консультант предложила оформить кредитную карту (на случай чтобы было). Картой этоя я ни разу не воспользовалась с августа 2020 и по ноября 2022 года ни разу! Сейчас выясняется,что за мной долг около 1500 руб. - подключили какую то услугу еще осенью 2020 года, ок оторой, я даже не знала. Сейчас хотела закрыть эту карту, но с меня треббуют оплатить долг по карте! Почему я должна что-то платить если ни копейкой не воспользовалась с той карты? Считаю, что это явное нарушение и прошу в этом разобраться!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-25T11:24:02+03:00
Добрый день. Извините, что заставили поволноваться. Видим, что 17.03.2020 услугу «уведомления по карте» вы отключили. По техническим причинам 25.10.2020 подключили автоматически и начислили комиссию. Чтобы сохранить ваше доверие, уже отменили комиссию за уведомления. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
Аленка2011
2022-11-28T13:31:54+03:00
Добрый день! Спасибо большое,мой вопрос был решен и в кратчайшие сроки! До этого несколько раз звонила на горячую линию и ничего.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024