Идут непонятные СМС от банка ХОУМ кредит

24.11.2022 18:57
3564
24
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк Хоум Кредит присылает мне СМС о том, что я, якобы оформила у них кредит. НО я-пенсионерка и платить за кредит мне нечем, поэтому никаких кредитов и НИГДЕ я не оформляла. Днем ранее пришло от них смс, что они провели какой-то платеж более, чем на 25 тыс руб. НО уменя ПЕНСИЯ гораздо меньше этой суммы. Я не делала никакого платежа!!! Теперь не знаю, что мне делать, куда жаловаться. ХОтя понимаю, что в сам банк обращаться бесполезно, а может быть даже опасно, навяжут кредит или заставят оплачивать сумму несуществующего в действительности платежа.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T09:23:17+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?
user-392312068093
2022-12-09T20:32:58+03:00
Да, я написала им на электронную почту
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-13T14:01:39+03:00
Добрый день. Спасибо за уделенное время в разговоре и предоставленные данные. Смс уведомления, которые вы получили, являются ошибочными, по телефону подробнее обсудили данную ситуацию. Направил запрос в соответствующее подразделение, обязательно исправим. С уважением, эксперт Алексей.
user-392312068093
СМС продолжают приходить. Банк не принимает никаких мер по моему вопросу!

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024