Карта Халва

24.11.2022 19:16
1702
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

картой халвой нужно оооочень внимательно пользоваться или не пользоваться вообще!!! Нужно обязательно проверять каждую операцию внимательно или иначе спишут деньги в пользу кармана банка. у меня который месяц списывают комиссию за покупку в "магазине не партнере", хотя магазин ЯВЛЯЕТСЯ партнером. Звоню на горячую линию, чтобы предупредить, что заметила списание в их карман, на что мне весело сотрудник сообщает, списание за покупку в магазине не партнере, даже не проверяя информацию по моему недовольству, просто прочитал в личном кабинете, то, что я прочитала сама и мне сообщает, как будто я читать не умею. Прошу перевести на более компетентного сотрудника или старшего сотрудника, но они очень заняты! Видимо много недовольных. Так вот самый смак: это проблема не первый раз возникла, а тянется уже несколько месяцев, комиссию мне возвращают и тут же списывают обратно! Постоянно заверяют, что все проблема решена и такого больше не повторится, мамой клянусь, но естественно никто проблему не решает, комиссия списывается снова, магазин опять не партнер! В онлайн чате там переписываншься только сам с собой, бот естественно не решит эту проблему, но и не сразу переведет на человека, надо оочень усердно писать, зато потом сотрудник, с которым соединил этот самый бот, начинает тянуть время, чтобы вы сами покинули чат, не дождавшись решения проблемы. Поэтому, чтобы сэкономить время и нервы не стоит выбирать этот банк и карту халву!

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-28T17:36:38+03:00
Уважаемый Клиент! Мы благодарим Вас за обратную связь. Каждый отзыв является очень важным и ценным для нас и со своей стороны мы сделаем все возможное для совершенствования уровня клиентского обслуживания и исключения подобных ситуаций в будущем. Необходимые корректировки были проведены ранее на основании Вашего обращения. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка