Некорректное поведение сотрудника

25.11.2022 11:20
2188
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрвы день! 23.11.2022 примерно 12:30 талон БА 0, обратилась в отделение банка 9055/0663 по адресу просп. Ветеранов, 141, корп. 1, у входа в зал у них стоит электронная очередь и сотрудник который сам решат кому дать талон и какой, но это не самое главное, в зале клиентском было примерно 10 клиентов, сотрудник зала к очереди не дает подойти и взять талон и пренебрежительно к клиетам вошедшим говорит что время ожидания в очереди более 30 мин, это выглядит так что валите от сюда, что приперлись. Она мне еще раз говорит что время ожидания большое и не дает взять талон, я прошу ее дать мне талон как лицу с инвалидностью, на что она окинула меня с ног до головы оценивающим взглядом и громко на весь зал завопила и что у вас там за инвалидность, и какая группа инвалидности? Было не очень приятно, когда все клиенты находящиеся в зали оглянулись и стали на меня таращиться, ваш сотрудник могла просто попросить предъявить удостоверение, а не вопить, в итоге талон она мне дала. Уважаемые сотрудники банка хотелось вам напомнить что инвалидами могут быть не только лица без рук и ног и глаз, а так же онкологические больные проходящие тяжелое лечение, и такое отношение к лицам с ивалидизацией вообще некрасиво!!!! Мне самой после такого отношения стало противно, я один единственный раз решила воспользоваться пологающейся мне поблажкой, и то из- за того что в этот день я себя плохо чувствовала, т.к. прошла очередной курс химии. Я надеюсь что меры воздействия будут приняты!

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-01T18:16:25+03:00
Здравствуйте! Я провела с коллегами дополнительное обучение, чтобы улучшить качество обслуживания. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка