Клиент банка не первый год

25.11.2022 14:37
2001
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В целом скажу, что обслуживанием довольна. Пришла в 2017 году впервые как зарплатник, сотрудники вежливо общаются с клиентами, продукты свои знают, как тогда, так и сейчас. При чем неважно, по какому вопросу ты обратился. 

В последний раз я буквально неделю назад заходила, все окна работают. Сотрудники вопросы решают быстро. Приходила, чтобы открыть вклад и положить деньги с продажи дачи на вклад и заодно спросить про условия. Больше всего интересовало, на какой процент я могу рассчитывть и какой будет накопленная сумма за год. Ну и конечно, хотела узнать, как можно вывести деньги со счета самостоятельно и потеряю ли я процент за досрочное снятие. Менеджер со мной пообщалась очень корректно и на все вопросы ответила. Еще она мне рассказала, что можно увеличить процент по вкладу, если воспользоваться опцией "Больше плюсов". За нее надо платить ежемесячно, но по ней ставка больше по вкладу и мне выгодно, так как сумма большая. Да и еще больше будет кеш бек за покупки в интернет магазинах. Решила, подключить. Пусть будет больше процент по вкладу. На все у меня ушло каких-то 20 минут, но за это время менеджер и вклад открыла, и все мне объяснила. Обслужили меня по высшему разряду, была б в ресторане, оставила бы чаевые))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-11T14:39:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 10.01.2023 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
user-903512076723
2022-12-15T09:26:34+03:00
Добрый день, администратор! Если говорить о начале нашего знакомства, то тогда запомнилась именно клиентоориентированность, дружелюбность работников банка, их готовность прийти на помощь. Тогда было много банков, а они именно своим отношением меня расположили к себе. А если о последнем визите, то я пришла с желанием сделать вклад впервые, поэтому меня интересовало все. Была небольшая очередь, которую девушки быстро обслуживали. Пришла уже после 5 вечера, но менеджер не показала, что устала за день и была готова рассказать обо всех тонкостях, что собственно она и сделала, об этом я в отзыве и написала. Консультация по вкладу была максимально подробной, качественной, сотрудник приветливая, отзывчивая. Что касается документов какой именно не знала отправить, отправила оба, что есть на адрес responses@banki.ru
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-25T14:43:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для нас ценно то, что вы с нами уже такой длительный период, будем стараться, чтобы и в дальнейшем наше сотрудничество приносило вам только положительные эмоции! С теплом и заботой, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка