Доставка карты

25.11.2022 15:34
2114
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала доставку карты в личном кабинете. Выбрала предлагаемую дату, сижу жду звонка от банка. Звонка нет, доставки карты нет. Звоню по 8800....- не знаем где карта, не знаем когда будет. ...

Серьёзно?

Беру телефон доставки - снова НЕ ЗНАЕМ ГДЕ, НЕ ЗНАЕМ КОГДА, НЕПОМНИМ КАК МЫ НАЗЫВАЕМСЯ.)))

Неожиданно!

Жду комментариев.

ПСБ
ПСБ
2022-12-01T14:28:22+03:00
Уважаемая Виктория_01! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Относительно доставки карты поясняем, что срок доставки в Ваш регион составляет 4 рабочих дня после передачи карты в курьерскую службу. Обращаем внимание, что по техническим причинам при выборе даты доставки не был учтен срок изготовления и доставки карты, в связи с чем Вам на выбор была доступна дата, когда карта в регион еще не поступила. Таким образом, на момент Вашего обращения у сотрудников службы доставки не было информации о Вашей карте. В настоящий момент банком проведены необходимые мероприятия по исправлению процесса выбора даты и времени доставки клиентом. Относительно консультирования со стороны сотрудника контакт-центра сообщаем, что по результатам проведенной нами проверки установлено, что сотрудник предоставил Вам неверный номер телефона службы доставки. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. После доставки карты в Ваш регион с Вами обязательно свяжутся сотрудники службы доставки для назначения даты встречи. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка