Мобильное приложение плохо работает

25.11.2022 20:20
1238
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Мобильное приложение банка стало как-то плохо работать.

Операции не совершаются, например, ытаюсь перевести со своего счета на свой же счет, выходит окошко с красным кретсиком, в которм написано: проводятся тех работы попробуйте позже.

Пробую позже-такая же ситуация. Весь день сижу с телефоном в руках чтобы поймать момент и совершить пройтейший перевод.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-29T18:40:51+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-27T09:55:09+03:00
Добрый день. Благодарим вас за время, уделенное в звонке. Мы провели проверку по вашему обращению, к сожалению, вы использовали неактуальную версию приложения Хоум Кредит. Мы рады, что после обновления приложения информация по продуктам и услугам Банка отображается корректно. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Если в будущем, у вас возникают проблемы в приложении, мы рекомендуем делать скриншот ошибки и направлять его чат-поддержки. Это позволит техническому отделу разобраться в ситуации и устранить ошибки. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024