Удержание 10,03 % комиссии Хоум Кредит Банком за пополнение счета этого же банка
Добрый день! Хочу написать отзыв о том как я пополнила кредитку "120 дней без комиссии". Мной 29.09.2022 года была оформлена крединая карта с лимитом 30 тыс. руб. В этот же день из 30 тыс. было потрачено 24 тыс., итого на остатке 6 тыс. Пополнение счета состоялось 25 октября, на сумму 7 тыс руб. переводом с банка ВТБ без какой либо комиссии со стороны Хоум Кредит банка. Дальше, следующее пополнение состоялось сегодня, т.е. 25 ноября и также переводом с ВТБ банка на сумму 10 тыс.руб. После перевода, я зашла в личный кабинет Хоум Кредит Банка, чтобы посмотреть остаток пополнения денежных средств на следующую дату платежа. Увидела там остаток 7 тыс. руб. Но когда я зашла чуть позже, то увидела, что остаток платежа увеличился на 1 тыс. Это как? Написала в чат, где мне любезно ответили, что это всего лишь комиссия за перевод с другого банка. Чего? Тоесть не ВТБ с меня удержал комиссию, а банк Хоум кредит. Я в ужасе. Может конечно, это прописано в договоре, но уважаемый банк, так ведь нельзя! Я крайне возмущена. В личном кабинете нет ни какой информации о возможном удержании какой либо комиссии при переводе с другого банка. К вам поступили деньги, какая может быть РКО?? 1000 руб. это не 1%, а 10%. Я в ужасе. Вобщем скоро моя "родственная" связь с этим банком закончится. Клиентов, я считаю, наоборот нужно мотивировать и проявлять к ним лояльность, а не отталкивать.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...