Печальный опыт общения с колл-центром, а так же со всеми другими сервисами. Сотрудники допускают ошибки, а банк не признает ошибки. К сожалению, дебетовая карта банка является зарплатной и на протяжении 8 лет одни недовольства. Начиная с печальным опытом общения с колл-центром, заканчивая посещения офиса. Невежливые сотрудники, не выгодные условия и тп.
В этом году столкнулась с тем, что банк не хочет возвращать средства которые были оплачены в счет "ИГРОМИРа", хотя с другими банками такой проблемы не возникло. Разные сотрудники контак центра запрашивают рандомную информацию.
В другой раз, была договоренность с работодателем и банком, что карту привезут в наш офис, но какой-то сотрудник накосячил и мне крату доставили в офис банка, который мне не удобен. и ни кто из сотрудников банка не хотел мне идти на встречу, пока вопрос не решили на уровне руководства.
Условия дебетовой карты меняется раз в 3 месяца и в худшую сторону.
А если кратко, НИ КОМУ НИКОГДА НЕ РЕКОМДУЮ иметь какие -либо отношения с банком ХОУМ КРЕДИТ!
Им плевать на ваши обращения, ни какового индивидуального рассмотрения, ни какого клиентского сервиса, они настроены только о грести деньги
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...