Банк пошел на "встречу" и реструктурировал кредит

26.11.2022 01:09
1134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк пошел на "встречу" и реструктурировал кредит, выставив к оплате ежемесячный платеж меньше даже чем я просил. отправил документы на электронную почту, потом пригласили в офис с доп. документами, потом попросили установить приложение с цифровой подписью, в нем подписал доп. соглашения и в приложении на следущий день все уже изменили и платеж, и график... от подачи заявления до подписания доп. соглашений на все ушло чуть больше двух недель.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T08:08:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками банка. Что вы можете отметить в обслуживании? 16.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user7273994
2022-12-12T12:07:08+03:00
Взаимодействие происходило так: связались сотрудники банка по телефону, сказали какие нужны документы и пригласили с ними в офис банка. Там распечатали анкету, которую я заполнил дома и привез на следущий день в банк. После проверки попросили так же заполнить документы супруге подъехав в офис. Предоставив доп. документы они все рассмотрели и через некоторое время позвонили и назначили врямя посещения офиса для подписания доп соглашения к договору. Оплатили пошлину за внесение изменений в рос реестре по залогу и все.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-28T11:32:38+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка