Положительный отзыв о работе банка

26.11.2022 01:40
1175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Операторы в онлайн поддержке в личном кабинете, всегда отвечают и помогают решить проблему клиента, виртуальный помощник Олег, обучен помогать, если он не справляется, на помощь зовёт оператора, операторы в свою очередь заходят моментально и решают мой вопрос. Всё прозрачно, так же когда обращаюсь в поддержку по телефону, всегда берут трубку, вежливые и добрые операторы идут на помощь, не жду по 5 минут ответа, берут трубку сразу. Обращался в онлайн поддержку, были проблемы с приглашением друзей в банк, на что операторы создали обращение и спустя несколько часов проблема решалась. Оформлял дебетовую карту через онлайн заявку, со мной связались консультанты Тинькофф Банка, проконсультировали по продукту банка, за что благодарен отдельно сотрудникам колл центра, затем выбрал дату доставки, огромный плюс что всё делается в онлайн кабинете, без лишних заморочек, огромный плюс. Представитель банка связался со мной, был вежлив и терпелив, ответил на мои вопросы, затем была встреча. Представитель Тинькофф Банка по приезду, всё объяснил и помог, и оформил мне карту, теперь я счастливый обладатель дебетовой карты, никаких подводных камней, всё прозрачно. Лучшие сотрудники, рекомендую Тинькофф Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-18T16:22:38+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение за последний год с указанием дат обращения. 23.01.2023 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-778911750478
2022-12-19T17:44:18+03:00
Добрый вечер. 09.11.2022 обратился в поддержку так как наблюдались проблемы со входом в личный кабинет, ответили быстро, отправили инструкции для устранения проблем со входом, сделал всё по инструкции и вошёл в Лк. Так же обращался за выпуском сим карты 23.11.2022 . Так же всё удобно оформил, и спустя короткий промежуток времени со мной связался сотрудник банка, и уже на следующий день, представитель привёз мне сим карту, помог активировать и настроить сим карту. Таких обращений много, так же обращался в поддержку 07.12.2022 , у меня были вопросы по акции "Пригласи друга", поддержка быстро подключилась в чат, всё объяснили, создали обращение в соответствующий отдел, на следующий день со мной связался сотрудник банка и объяснил всё условия акции, помог решить вопрос.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-27T11:30:13+03:00
Здравствуйте! Наши специалисты старались сделать все приложения удобными для клиентов. Спасибо вам большое за высокую оценку наших сервисов. Рады сотрудничеству 😉

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка