Отказ от страховки

Добрый день. Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. К вашему договору подключена услуга "Гарантия низкой ставки" которая предоставляет вам сниженную ставку по договору 9,9%. При отказе от программы ставка по договору будет изменена на 34,9%, так же увеличится ежемесячный платеж. (Информация указана в индивидуальных условиях по договору п.4). Данная услуга позволит иметь не только сниженную ставку по договору, но и пользоваться такими опциями как пропуск платежа, кредитные каникулы, и отказ от взыскания. Отказаться от программы возможно в первые 14 дней с момента подписания договора. Для этого необходимо написать заявление в офисе банка или у представителей. А так же отправить письмо по почте России на адрес Банка. Так же по договору оформлено страхование жизни от партнёра ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Вы можете так же обратиться в саму страховую компанию за возвратом страховой суммы в течение 14 дней с момента подписания договора. Рекомендуем связаться со страховой компанией по тел. 8 800 333 84 48. При обращении в офис вам был оформлен продукт "Страхование Семьи", которое включает в себя: двойное страховое покрытие по причине ДТП, инвалидность I- III группы, телесные повреждения, консультация терапевтов, психологов, госпитализация, страхование жизни. У вас так же есть возможность отказаться от данной опции по заявлению в офисе нашего Банка, в течение 14 дней с момента подписания. Начиная с 15-го дня возврат отсутствует. К сожалению, с вами не удалось связаться для решения вопроса. Мы с вами абсолютно согласны. Оформление дополнительных услуг – дело исключительно добровольное. Навязывать клиентам ненужные им продукты – не наш стиль. Что касается сотрудника, то обязательно проработаем данную ситуацию. Если он сделал это специально, то нам придется закончить с ним трудовые отношения. Хоум Кредит – Банк про честное отношение. Здесь не может быть каких-либо “но”. С уважением, эксперт Александра.