Как Cовкомбанк испортил мне кредитную историю
Взял я телефон в рассрочку, выплачивал все стабильно, как вдруг в один месяц у меня каким то образом зачисляется не полная сумма а мин платёж, а оставшиеся деньги пропадают. Я конечно это сразу не заметил ведь в смс-оповещении была принята вся сумма. А остатки зачислились в следующем месяце как мин платёж, и вот мой платёж не 5000 а 13000. Ну думаю ладно в этом месяце снова переведу минимальный платёж, смс-оповещение говорит что деньги приняты и через 3 дня вдруг у меня просрочка... Не понял, начал звонить с вопросами почему так, сначала обещали перезвонить 3 раза (причём девушки явно не понимали как так вышло), а потом и вовсе парень сказал что на мой кредит минимального платежа быть не может попросил в чат писать со скринами сообщения о минимальном платеж, ибо оплату он увидел но минимального платежа быть не может... Написал в чат, все прикрепил, в чате говорят оплаты не было, думаю как так, вчера была, а сегодня пропала? Снова позвонил и тут девушки вдруг потеряли мои оплаты, говорят нет ничего не оплачивал я, Потом снова увидели списание, а оплату нет.
То есть по логике этого банка, они списали средства которых там не было... Я уже не знаю что делать разбираюсь 13 дней уже с ними, но вот как звонить в 5:30 по 8 раз и говорить когда деньги вернёте это они с радостью, а проблему решать не хотят.
О да и сотрудники кол центра, из 7 раз как я туда звони 4 были агрессивно настроены ко мне
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...